Как выполнить трассировку
Выполните трассировку по инструкции и пришлите результаты нам на support@ati.su. Это поможет специалисту техподдержки оперативно обнаружить и устранить проблему.
Шаг 2
Откройте приложение и пролистайте до блока «Устраните неполадки в сети». Нажмите на пункт «Трассировка».
Откройте приложение и пролистайте до блока «Устраните неполадки в сети». Нажмите на пункт «Трассировка».
Шаг 3
В поле ввода укажите ati.su и нажмите на кнопку «Трассировка».
В поле ввода укажите ati.su и нажмите на кнопку «Трассировка».
Шаг 4
Дождитесь окончания трассировки. Когда трассировка завершится — сделайте скриншоты и пришлите нам на support@ati.su.
Обязательно отснимите всю информацию. Например, если на экран поместилось 6 скачков, то отснимите их, а затем пролистайте вниз и отснимите следующие 6 скачков. И так, пока не дойдёте до конца.
Дождитесь окончания трассировки. Когда трассировка завершится — сделайте скриншоты и пришлите нам на support@ati.su.
Обязательно отснимите всю информацию. Например, если на экран поместилось 6 скачков, то отснимите их, а затем пролистайте вниз и отснимите следующие 6 скачков. И так, пока не дойдёте до конца.
В нашем примере на первый экран влезло 6 скачков. Делаем скриншот и листаем дальше
На второй экран в нашем случае поместилось ещё 6 скачков. Делаем скриншот их и листаем дальше, пока не отснимем всё
Вам помогла эта статья?